রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

955 এর শর্তাবলী স্বচ্ছ এবং সরল। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিস্তারিত নিয়ম লিখেছি যাতে আপনি জানেন অ্যাকাউন্ট কীভাবে খোলে, পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী। লাইভ…

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টবয়স ও যোগ্যতা স্পষ্টআপনার তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলে
955 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের কাছে পৌঁছান যেকোনো প্রশ্নে

আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনার প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত উত্তর দিই। শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো সন্দেহ থাকলে আমাদের টিম স্পষ্ট করে বুঝিয়ে দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাপ্তাহিক সকাল থেকে মধ্যরাত পর্যন্ত বাংলায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম শর্তাবলী এবং আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

ইমেল সাপোর্ট

শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং ডকুমেন্ট বা গাইড সংযুক্ত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকেই শর্তাবলী রিভিউ করুন এবং পছন্দ পরিবর্তন করুন। স্বচ্ছতার জন্য সব কিছু এক জায়গায় পাবেন।

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

955 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা গোপনীয় রাখি। কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মসৃণ রাখতে। আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং সার্টিফিকেট

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি আপনার তথ্য রক্ষা করতে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সংরক্ষণ এবং সেশন সুরক্ষিত রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি শুধু আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

ডেটা অ্যাক্সেস রাইট

আপনার অধিকার আছে আপনার সব ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে। সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

নিয়মিত আপডেট

আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরো জানার কিছু থাকে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছরের উপরে হতে হবে এবং বাংলাদেশে থাকতে হবে। প্রকৃত নাম, ফোন নম্বর এবং একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) দিতে হবে। যাচাইকরণ দ্রুত হয় মোবাইলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বাকি টাকা আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময় পরে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো ঝামেলা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

লাইভ টেবিলে খেলার সময় নিয়ম প্রতিটি গেমের সাথে দেখানো হয়। আপনার বাজি নিশ্চিত করতে হবে সময়মতো। টেবিল বন্ধ হলে কোনো নতুন বাজি নেওয়া হয় না। সব ফলাফল রেকর্ড করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে।

হ্যাঁ, আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি নিই: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। একই অ্যাকাউন্ট থেকেই সব লেনদেন করতে হবে। অন্য কারো নামে পেমেন্ট পাঠানো নিষিদ্ধ।

আমরা চাই আপনি নিরাপদে খেলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। যদি কোনো সমস্যা অনুভব করেন, সাপোর্টে কথা বলুন এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ী বন্ধ করতে পারেন।

সব বাজি এবং লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে স্থায়ীভাবে রেকর্ড করা থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন। কোনো বিরোধ হলে এই রেকর্ড দিয়ে সব কিছু যাচাই করা যায়।

স্পোর্টস বেটিং এ লাইভ বাজি বন্ধ হয় খেলা শুরুর পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর। ফলাফল ঘোষণা হওয়ার পর বাজি নিষ্পত্তি হয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে। ম্যাচ স্থগিত হলে আপনার বাজি ফেরত বা পুনর্বিবেচনা করা হয় আমাদের নীতি অনুযায়ী।